Gerar fluxo que vira venda
Sellbie Cashback
Dar cashback é fácil.
Dar cashback é fácil.
Difícil é fazer voltar.
Desconto tira margem de todo mundo, inclusive de quem ia comprar de qualquer jeito. Cashback só sai do seu bolso quando o cliente volta. E aqui ele ainda pode ser dado por produto, por perfil de cliente e por loja, então o incentivo vai para quem precisa de um motivo, não para quem já volta sozinho.
Regras ativas na plataforma
Por categoriaCalçados10% Por perfilSumido há 90 dias15% Por lojaLoja Morumbi12%
Gera das 10h às 22h · resgate a partir do dia seguinte · validade de 30 dias · vale na loja e no site
A regra
Você não precisa dar
cashback em tudo.
Desconto linear paga todo mundo, inclusive quem já ia comprar. Cashback segmentado concentra o incentivo onde ele muda a decisão, e só custa quando o cliente volta para gastar. É por isso que a regra tem quatro recortes.
Por produto
A margem que você abre
Cashback por categoria ou por produto, na mecânica que a operação precisar. Você gira a linha parada sem abrir mão da margem do que já vende sozinho.
Por perfil
Mais para quem está saindo
Quem some ganha mais que quem já volta sozinho. Em Regra Livre são quantos cashbacks quiser, rodando ao mesmo tempo.
Por loja
Uma praça não é a outra
Cada loja pode ter a própria regra. A rede não fica refém de um percentual único que serve mal para todo mundo.
Por horário
A regra tem relógio
Você define a hora e os dias em que o cashback é gerado, e a partir de quando ele pode ser resgatado. Serve para encher a terça de manhã sem dar nada na sexta de pico.
E os quatro se cruzam na mesma regra. Um produto, para um perfil de cliente, em uma loja, num horário: é esse cruzamento que separa cashback de desconto disfarçado.
Cashback não é desconto. É margem devolvida só para quem volta, e só na hora em que ele volta.
As jornadas
O saldo não volta sozinho.
A jornada traz.
O cashback da Sellbie já vem com jornada própria. São três envios automáticos, disparados pelo próprio produto, sem ninguém montar campanha e sem custo à parte.
A marca escolhe por onde a jornada sai
SMS e e-mailWhatsApp em massa
E uma alavanca
para acelerar.
Quando o lembrete não basta e a marca quer a próxima compra agora, o saldo do cliente pode ser dobrado.
- DuplicaçãoDobra o saldo de um grupo de clientes para encurtar o intervalo até a próxima compra.
- Reativação pela retaguardaA marca aciona toda a rede de uma vez, sem depender de cada loja lembrar do saldo parado.
A regra é montada uma vez na plataforma e vale para a loja física e para o e-commerce ao mesmo tempo.
R$ 6
em produto para cada real de cashback resgatado.Média entre clientes Sellbie. Varia por nicho e pela regra que cada marca monta.
Onde funciona
Onde o cashback funciona.
O cashback nasce na plataforma e precisa chegar ao caixa e ao carrinho. Por isso a lista de onde ele já opera é parte da resposta, e não uma nota de rodapé.
No e-commerce
Integração nativa, aplicada direto no carrinho.
VTEXWake
Outras plataformas são avaliadas caso a caso.
Na loja física
Sistemas de frente de caixa onde o cashback já opera hoje.
LinxPDVNetTotvs ProtheusTotvs ModaMicrovix POSEstoklusSetaServerSete SistemasVenda MaisVarejo OnlinePresenceVip SystemSoft SystemTotem
Outros sistemas são avaliados caso a caso.
O que é o Sellbie Cashback?
O Sellbie Cashback é o produto de cashback da Sellbie para o varejo. A marca monta a regra na plataforma, por categoria ou produto, por perfil de cliente e por loja, e essa regra vale na loja física e no e-commerce. Junto com a carteira vem a jornada que faz o saldo voltar: aviso de saldo, alerta de expiração e reativação de quem ficou com saldo parado.
Ver como a regra é montadaDá para dar cashback só em alguns produtos ou para alguns clientes?
Dá, e é o ponto do produto. A regra pode ser por categoria ou por produto, com percentual diferente por perfil de cliente e ainda diferente por loja. Assim o incentivo vai para o item que precisa girar e para o cliente que está saindo, em vez de abrir margem na base inteira.
Ver os três recortesComo o cliente resgata o cashback na loja?
Com o PIN de Resgate. O cliente informa um código confidencial na hora do caixa, e é esse código que garante que ninguém resgata o saldo de outra pessoa e que o saldo não é usado pelo vendedor.
Ver a jornadaO cashback funciona no e-commerce?
Funciona, com integração nativa em VTEX e Wake, aplicada direto no carrinho. Outras plataformas são avaliadas caso a caso, assim como outros sistemas de frente de caixa.
Ver todas as integraçõesA jornada de avisos é cobrada à parte?
Não. O cashback já vem com jornada própria: o aviso quando o saldo é gerado, o alerta quando ele está perto de expirar e o PIN na hora do resgate. A marca escolhe se essa jornada sai por SMS e e-mail ou por WhatsApp em massa.
Ver a jornadaFunciona junto com
O saldo não fica
preso no cashback.
Quando o cashback conversa com os outros produtos, o saldo deixa de ser um número na carteira e vira argumento de venda.
Sellbie Assistente de Vendas
O vendedor vê o saldo antes do caixa
O saldo aparece no Assistente de Vendas durante o atendimento. O vendedor descobre que tem R$ 48 ali antes de a pessoa chegar no caixa, e usa isso para montar uma compra maior em vez de só registrar a que ela já ia fazer.
Conhecer o Assistente de VendasSellbie Campanhas
A campanha sai com o saldo dentro
A comunicação pode entrar com o curinga de saldo e a data de expiração do próprio cliente. Cada pessoa recebe o valor que ela tem e o prazo que ela tem, e não um aviso genérico que ninguém lê.
Conhecer o CampanhasSellbie Cashback
Quanto do seu cashback
está parado agora?
Deixe o seu contato e o time mostra a plataforma rodando ao vivo: a regra sendo montada por produto, por perfil e por loja, o aviso saindo para o cliente e o resgate acontecendo no caixa.
Quem implanta até setembro entra na Black Friday com o processo novo rodando.
Etapa 1 de 2
Sem robô. Uma pessoa do time responde em até 1 dia útil.